천년

㈜액토즈소프트는 회사에서 제공하는 웹사이트와 온라인 게임들과 관련하여 고객님이 회원등록 시에 제공한 개인정보와 고객님의 서비스 이용으로부터 발생하는 모든 개인정보를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 고객님의 개인정보는 오직 ㈜액토즈소프트의 웹사이트 서비스와 온라인 게임 서비스의 제공을 위해서만 사용하며, 고객님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보가 고객님의 동의 없이 유출되어 피해를 입지 않도록 개인정보보호를 위해 최선을 다할 것입니다.

㈜액토즈소프트는 [정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호에 관한 법률]상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 [개인정보보호지침]을 준수하고 있습니다.

㈜액토즈소프트는 그러한 개인정보의 효율적인 보호를 위하여 개인정보취급방침을 운영하고 있으며, 이를 통하여 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

㈜액토즈소프트는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개하여 고객이 언제나 용이 하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

㈜액토즈소프트의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 ㈜액토즈소프트의 방침변화에 따라 변경될 수 있습니다. 이에 더하여 회사는 홈페이지를 통하여 변경된 개인정보취급방침이 적용되기 최소 7일전 사전에 공지합니다. 고객 여러분은 서비스 이용 중 수시로 방문 하셔서 그 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

가. "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호 문자 음성 음향 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

나. 회사는 회원이 회사의 개인정보취급방침 및 청소년 보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 "동의한다" 버튼 또는 "동의하지 않는다" 버튼을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, 회원이 "동의한다" 버튼을 클릭하면 위 개인정보취급방침 및 청소년 보호방침 또는 이용약관의 내용을 완전하게 고지 받은 후 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 단, 개인 정보의 수집ㆍ이용 목적, 수집 항목, 개인정보의 보유 및 이용기간의 변경, 제3자 제공 및 취급 위탁 시 내용의 변경이 있을 때는 주요 내용을 이용자에게 모두 알리고 인터넷 사이트, 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

다. 회원의 가입 시 전자우편, 이동전화, 모사전송기 등을 통해 영리목적 광고의 수령과 관련하여 "동의한다" 버튼을 클릭하면 영리 목적의 광고성 정보 수령에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 개인정보의 수집ㆍ이용 목적 및 수집 항목과 수집방법

가. 필수입력항목 : 희망 ID 및 비밀번호, 비밀번호확인, 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 자주 쓰는 이메일

나. 회사는 회원들이 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다.

다. 회사는 회원의 가입 시 필수입력항목과 선택입력항목을 제시할 수 있습니다. 회원은 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위해서는 필수입력항목은 반드시 입력하여야 합니다. 단, 선택입력항목은 이를 입력하지 않더라도 회원제서비스 이용에는 제한이 없습니다.

라. 유료서비스를 이용하고자 하는 회원은 본인의 이용료결제에 필요한 범위 내에서 은행계좌정보, 신용카드정보 등의 항목을 입력해야 하며 이는 이용료 결제를 위한 목적으로 사용됩니다.

마. 회사가 회원의 회원가입 시 또는 회사가 제공하는 서비스 이용 시 수집하게 되는 개인정보의 항목별 구체적인 수집목적 및 이용목적은 다음과 같습니다.
ㄱ. 성명, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호: 신용평가기관을 통한 실명확인, 서비스 이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공, 부정이용 방지 등을 위함.
ㄴ. 자주 쓰는 이메일, 휴대폰번호, 주소, 전화번호: 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통의 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내, 청구서, 물품배송 시 정확한 전달을 위함.
ㄷ. 주민등록 등/초본 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 (이용자가 미성년자인 경우 법정대리인 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서 포함) : 회원의 권리보호 또는 회원과 회사간의 분쟁을 해결하기 위하여 본인임을 확인하여야 할 필요가 있는 경우에 이용.
ㄹ. 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 주소 : 법률상 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의 또는 승인이 필요한 경우, 법정대리인의 동의서로서 그 동의 또는 승인의 존재를 증명.
ㅁ. 은행계좌정보, 신용카드정보, 핸드폰번호, 전화번호: 유료정보이용에 대한 정확한 과금과 결제 등을 위하여 사용. ㅂ. 상기 항목 중 주민등록번호와 주소는 상기의 목적 외 회사의 통계학적 분석자료(회원의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)작성을 위해 본인 식별이 불가능한 형태로 가공되어 사용될 수 있습니다.

바. 회사는 불량 이용자의 부정이용 재발방지를 위하여 IP주소, 방문 일시 등을 수집할 수 있습니다.

개인정보보호를 위한 기술적, 제도적 관리

회원님의 개인정보는 ID와 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원님의 ID의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 이를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 그러므로 회원님의 비밀번호는 누구에게도 알려주어서는 안됩니다.
해킹 등에 의해 회원님의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위하여 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다.
또한 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있으며 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 곧바로 시정조치 하고 있습니다.

3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간과 파기절차 및 방법

가. 자료 보유기간
ㄱ. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년
ㄴ. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년
ㄷ. 그리고 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년
ㄹ. 이름, 주민등록번호, 고객번호, 가입일, 탈퇴일, 삭제 사이트는 30일

나. 회사는 기본적으로 회원이 회사의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회원의 개인정보를 보유하며, 일정기간 동안 회원이 회사의 서비스를 이용하지 않거나 회원 본인이 회사의 회원을 탈퇴하는 경우 회사는 비밀번호 도용 등으로 인한 피해 건 발생시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 30일간 개인신상정보를 보관하며, 30일간 보유 후 회원의 개인신상정보를 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 이때에 파기 방법은 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 다만 다음 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유할 수 있습니다.

다. 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유

라. 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약속한 보유기간 동안

마. 이용자 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서, 법정대리인의 신분증 사본 또는 이에 준하는 신분을 확인할 수 있는 증서: 확인 후 즉시 파기

법정대리인의 동의서: 미성년자와 회사간에 결제 등의 관련기록이 없는 경우 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적으로 법정대리인이 정한 동의서유효기간이 종료한 날로부터 30일간 보유 후 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

4. 개인정보의 공유 및 제3자 제공에 관한 사항

가. ㈜액토즈소프트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단 아래의 경우에는 예외로 합니다

나. 고객님이 사전 동의한 경우

다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

라. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 타기업에 제공하는 것이 필요한 경우에는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 회원에게 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 동의하지 않는 회원의 정보는 제휴사에게 제공되거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통하여 최소한 10일 이전부터 고지하거나 서면, 전화, 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

5. 수집한 개인정보 취급 위탁

㈜액토즈소프트는 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보 취급을 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

6. 아동의 개인정보 보호

가. 만14세 미만의 어린이는 회원가입을 할 경우에는 반드시 부모님(법정대리인)의 허락을 받아야 합니다. ㈜액토즈소프트는 만 14세 미만의 어린이에 대한 정보를 관계법령이 허 용하지 않는 용도로는 사용하지 않습니다. 또한 부모님의 요청에 따라 어린이의 회원정보 열람, 정정 및 삭제가 가능합니다. 아동의 개인정보보호를 위한 개략적인 보호장치는 다음과 같습니다.

나. 만14세 미만의 아동에 대한 계정등록(회원가입)은 별도의 부모님(법정대리인)의 동의를 통한 별도의 양식 및 절차에 따르게 되어 있습니다. 그러한 동의를 위해 앞서 언급한 것처럼 부모님(법정대리인)의 성명과 주민등록번호 등을 요청합니다. 그러한 정보는 동의 여부를 확인하는 용도로만 사용됩니다.

다. ㈜액토즈소프트는 만14세 미만 아동의 개인정보 처리에 대하여 부모님(법정대리인)에게 고지하여야 할 사유가 발생한 경우에는 정보통신부 고시 [개인정보보보호지침]의 고지방법을 준수합니다.

라. 부모님(법정대리인)은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, ㈜액토즈소프트는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

마. ㈜액토즈소프트는 유료서비스의 이용에 있어 미성년자의 경우 부모님(법정대리인)의 동의를 기본적인 서비스 이용요건으로 추가하고 있으며, 따라서 미성년자의 결제에 대해서는 별도의 절차에 의하고 있으며, 부모님(법정대리인)의 승낙 없는 미성년자의 유료서비스 이용에 대해서는 취소권과 철회권의 행사가 원활하도록 모든 지원을 하고 있습니다.

7. 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

가. 회원은 회사의 홈페이지 내 '내 정보관리' '회원탈퇴'를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 단 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기되는 경우에는 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.

나. 회원은 회사의 홈페이지 내 ' 내 정보관리' 페이지를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정요구를 할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.

다. 회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 회원의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

라. 성명, 주민등록번호, 이메일 주소 등 회원가입 시 회원이 제공한 필수입력항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도의 절차를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적 대책

가. 기술적 대책
ㄱ. 회원의 개인정보는 회원이 회사가 제공하는 회원제 서비스 가입 시 입력한 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다.
ㄴ. 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고, 최신 백신프로그램을 이용하여 사용자의 개인정보를 안전하게 보호할 수 있도록 합니다.
ㄷ. 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 관리적 대책
ㄱ. 회사는 개인정보관련 취급 직원을 별도로 지정하여 회원의 개인정보를 취급할 수 있는 직원의 범위를 최소한으로 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 등에 대한 수시교육을 통하여 본 개인정보취급방침 및 청소년 보호방침의 준수를 강조하고 있습니다.
ㄴ. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 하여 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
ㄷ. 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위하여 내부절차를 마련하고 있으며, 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

9. 고객님의 권리와 의무

가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 고객님께서 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

나. 고객님은 개인정보를 보호 받을 권리를 보유하나 이와 동시에 고객님의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 [정보통신망이용촉진및정보보호 등에관한법률]등에 의해 처벌 받을 수 있습니다

10. 의견수렴 및 불만 처리

가. 당사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

나. 당사는 고객님과 원활환 의사소통을 위해 고객지원 업무를 하고 있습니다.

다. 게임에 대해서 문의사항이 있으시다면 웹사이트 상의 온라인 고객지원으로 문의하여 주시고 개인정보에 대해서는 전자우편(privacy@actoz.com)을 통해서만 접수 받고 있습니다.

라. 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

마. 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는
- 개인정보침해신고센터(전화: 1336 , URL : http://www.cyberprivacy.or.kr),
- 개인정보 분쟁조정위원회(전화:1336, URL: http://www.kopico.or.kr/)
- 정보보호마크인증위원회(전화:02-580-0533, URL: http://www.eprivacy.or.kr/cybercenter)등으로 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보 관리 책임자 및 고객센터 운영

가. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여, 개인정보관리책임자 및 담당자를 두어 회원의 개인정보를 관리하고 있으며 개인정보와 관련하여 회원이 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다.

나. 개인정보 관리 책임자
ㄱ. 개인정보 관리책임자 :
이 름 : 정준혁
전 화 : 02-743-8263
이메일: privacy@actoz.com

ㄴ. 개인정보 관리담당자 :
이 름 : 안정호
전 화 : 02-743-8263
이메일: privacy1@actoz.com

ㄷ. ㈜액토즈소프트 고객지원센터 안내
전 화 : 02-743-8263
팩 스 : 02-743-8261, 02-743-0257
주 소 : 서울특별시 종로구 관철동 10-2 삼일빌딩 9층
상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 토요일, 일요일 및 공휴일 : 휴무

12. 고지의 의무

현 개인정보취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 취소 7일전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

공고일자 : 2007년 10월 12일
시행일자 : 2007년 10월 19일